Pyetje të shpeshta
Përgjigje për pyetjet më të shpeshta. Nuk e gjeni tuajën? Përgjigjemi në WhatsApp brenda minutash.
Të përgjithshme
Çfarë shpejtësie interneti duhet?
Së paku 12 Mbps për HD dhe 25 Mbps për 4K, në një linjë të stabilë. Sa më e stabilë lidhja, aq më e pastër pamja dhe aq më pak ndërprerje gjatë ndeshjeve.
Çfarë metodash pagese pranoni?
Kartë krediti, PayPal dhe kripto. Pas pagesës merr një email me portalin MAG, URL M3U, URL EPG, username, fjalëkalim dhe URL Xtream.
Me çfarë aplikacionesh funksionon?
Çdo aplikacion që pranon M3U ose Xtream Codes - YourIPTV Player, IPTV Smarters Pro, TiviMate, Flix, SET IPTV, NET IPTV dhe të tjera. Ndihmojmë me instalimin kur duhet.
Kur aktivizohet abonimi?
Nga momenti kur mbërrijnë të dhënat, normalisht brenda 1–3 orësh. Nëse emaili nuk shfaqet, kontrollo dosjen spam ose shkruaj në WhatsApp.
Është e vështirë instalimi?
Jo. Çdo plan përmban udhëzim hap pas hapi për pajisjen tënde dhe agjentët tanë të ndihmojnë drejtpërdrejt.
Mund të kthej parat?
Pasi llogaria aktivizohet nuk mund të rishitet, prandaj nuk ka rimbursim nëse ndërroni mendje. Merrni rimbursim ose zëvendësim nëse nuk mund ta dorëzojmë, nëse hyrja nuk aktivizohet (na njoftoni brenda 48 orëve nga blerja), ose nëse teknikët tanë nuk e zgjidhin problemin në pajisjen tuaj. Prandaj ofrojmë fillimisht një provë falas 24-orëshe — shihni faqen e politikës së rimbursimit për detaje.
Porosia & pagesa
Si të porosis?
Zgjidhni një plan dhe prekni “Porosit tani”. WhatsApp hapet me planin të shkruar. E konfirmojmë pagesën në bisedë dhe ju dërgojmë të dhënat e hyrjes me email, zakonisht brenda 1–3 orësh.
A ka provë falas?
Po. Kërkoni në WhatsApp një provë falas 24-orëshe për të kontrolluar kanalet, pamjen dhe shpejtësinë në pajisjen tuaj para se të paguani.
A rinovohet plani automatikisht?
Jo. Çdo plan paguhet një herë. Kur mbaron, ju vendosni nëse blini një tjetër.
A mund ta përdor në më shumë se një TV?
Çdo plan përfshin një lidhje, pra shikon një pajisje njëkohësisht. Për dy ose më shumë ekrane, na shkruani — japim lidhje shtesë me zbritje.
Instalimi & pajisjet
Ku i gjej hapat e instalimit?
Në faqen tonë Udhëzuesi i instalimit, pajisje pas pajisjeje. Mund të na pyesni edhe në WhatsApp dhe ju udhëzojmë drejtpërdrejt.
Përdor kuti MAG. Çfarë ju duhet?
Na dërgoni adresën MAC nga pjesa e pasme e kutisë kur porosisni. E aktivizojmë dhe ju dërgojmë URL-në e portalit me email.
A mund ta ndërroj pajisjen më vonë?
Po. Hyni në pajisjen e re me të njëjtat të dhëna. Vetëm për kutitë MAG duhet të përditësojmë adresën MAC — thjesht na shkruani.
Pamja & transmetimi
Pse ngec një kanal?
Rinisni fillimisht aplikacionin dhe ruterin. Nëse vazhdon, bëni një test shpejtësie dhe na dërgoni rezultatin me emrin e kanalit — e kontrollojmë të njëjtën ditë.
A keni udhëzuesin TV (EPG)?
Po. Lidhja EPG është në emailin e dorëzimit; shumica e aplikacioneve e ngarkojnë automatikisht me hyrjen tuaj.
A mund të shikoj programet që humba?
Disa kanale kanë catch-up, kështu që mund të ktheheni dhe të shikoni programet e fundit në aplikacionet që e mbështesin.
Asnjë përgjigje nuk përputhet. Na pyesni në WhatsApp dhe përgjigjemi brenda minutash.
Provo cilësinë vetë, falas.
Kërko një provë falas dhe shiko kanalet, pamjen dhe shpejtësinë para se të paguash.